Rappel
Citez les grandes parties d’une lettre commerciale.
Motivation
Quel est l’élément qui donne à un produit la plus grande valeur ?
Annonce du sujet
Qu'allons-nous étudier aujourd'hui ?
Analyse
Utilitaire = usage juridique (preuve)
Ecrivez avec précision
Eviter le flou et le vide d’esprit
Faire un choix des termes complets
Eviter les fautes de forme et de fonds
Ecrivez avec respect, politesse, même si vous êtes mécontent.
Synthèse
Quelles sont les 5 qualités d’une lettre commerciale ?
Les grandes parties d’une lettre commerciale sont :
L’élément qui donne à un produit la plus grande valeur c’est sa qualité.
Aujourd'hui nous allons étudier les qualités de style d’une lettre commerciale.
Dans les relations d’affaires, on n’écrit pas pour le seul plaisir d’écrire, c’est une correspondance de caractère utilitaire.
De ce fait, on exposera la communication avec exactitude et précision, complètement et clairement. D’où, voici les 5 qualités de style d’une lettre commerciale :
Une lettre doit être :
1. Claire : Afin d’être parfaitement comprise du correspondance et ne pas l’obliger à demander des explications supplémentaires.
2. Complète : C’est-à-dire elle doit traiter entièrement le sujet sans rien laisser dans l’ombre, elle doit contenir les réponses à toutes les demandes du correspondant.
3. Concise : La lettre ne doit contenir que ce qui est intéressant, ne pas « noyer » le principal dans un verbiage dont le seul effet est de distraire le lecteur. Cependant, elle ne doit pas écourter la lettre inconsidérément en supprimant des détails importants.
4. Correcte à tous les points de vue : En orthographe, ponctuation, style, présentation, exactitude des faits et argumentation.
5. Courtoisie : Il faut donner à penser au correspondant qu’on a confiance en lui, sauf, bien entendu, si sa mauvaise foi est évidente.
Les 5 qualités d’une lettre commerciale sont : Claire, complète, concise, correcte et courtoise.
