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Les types de clients

L'hôtel est fréquenté par quel type de clientèle ?

Cette clientèle étrangère attend quoi ?

Les différents types de clientèles qui fréquentent l'hôtel sont :

La clientèle individuelle de tourisme.

Ce type de client souhaite des chambres avec grands placards. Pour les familles des chambres communicantes et supplémentaires, salon d'attente dans l'hôtel. Cette clientèle a besoin d'informations, loisirs autour d'un thème de base: ski, mer, golf...

La clientèle d'affaires en individuel ou en groupe.

Elle a besoin des équipements spécifiques et adaptés : téléphone, bureau de travail,coin salon, minibar, TV par câble ou satellite, salle de sport, animal, bar, billard...

La clientèle féminine

Cette clientèle souhaite avoir à sa disposition : une chambre accueillante avec une décoration harmonieuse, reposante, une porte avec sécurité, des placards suffisants, beaucoup de cintres et pince-jupes, miroir de plein pied bien éclairé, une hygiène de la literie, une salle de bain spacieuse, des produits d'accueil et d'hygiène sélectionnés, sèche-cheveux, miroir grossissant lumineux, bon éclairage pour maquillage, fer à repasser, fil à étendre et linge.

La clientèle étrangère (hors affaires)

Elle a besoin de sécurité élevée. Elle est attachée au confort matériel : climatisation, insonorisation parfaite, moquette,mobilier rationnel,coffres individuels,TV par câble,...

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